Como funciona o Uber Flash? Saiba como pedir uma entrega pelo aplicativo

O Uber Flash é uma solução prática para envio de itens para outras pessoas, como presentes, documentos e artigos pessoais, por meio de motoristas parceiros do Uber. O recurso é ideal para entrega de pacotes na mesma cidade ou região metropolitana.

Para usar o recurso é simples: abra o aplicativo da Uber no celular e selecione a opção “Envios”. Depois, basta informar o ponto de coleta do pacote e o destino da entrega, a modalidade de envio (carro ou moto) e acompanhar a corrida em tempo real.

Conheça mais sobre o Uber Flash, seu funcionamento e outras dúvidas sobre o serviço.

Índice

Como funciona o Uber Flash

O Uber Flash é uma opção prática para o envio de itens pelo aplicativo Uber. Funciona como uma corrida comum, mas em vez de transportar passageiros, você pode enviar objetos de pequeno e médio porte por meio de motoristas parceiros.

Na opção “Envios” no app, você informa o local de retirada e entrega do item, escolhe o transporte por moto ou carro e acompanha os entregadores em tempo real. Para garantir mais segurança, você pode adicionar um código de confirmação para o recebimento do pacote.

O Uber Flash entrega de moto ou de carro?

O Uber Flash permite que você escolha entre duas opções de entrega:

Uber Flash Moto: ideal para entregas rápidas de pequenos itens. É mais ágil em trajetos com trânsito intenso e oferece um custo-benefício para entregas leves;
Uber Flash (carro): indicado para itens maiores e mais volumosos. É a melhor opção para entregas que exigem mais espaço e pode ser adequada para distâncias maiores.

Ao solicitar uma entrega na Uber, você pode selecionar a modalidade que melhor atende às suas necessidades. Lembrando que cada veículo tem regras específicas sobre o peso e dimensões dos itens enviados, além de valores e tempo de espera diferente.

O Uber Flash tem horário de funcionamento?

O Uber Flash permite solicitar entregas a qualquer hora do dia. Entretanto, a disponibilidade de motoristas e o tempo de espera podem variar conforme o horário e a localização do local de retirada do pacote.

Como pedir um Uber Flash

1. Selecione a opção “Envios” no Uber

Abra o aplicativo da Uber no seu celular Android ou iPhone (iOS) e, na seção “Sugestões”, toque na opção “Envios” para acessar o recurso Uber Flash.

2. Escolha a modalidade do Uber Flash

Selecione uma das três opções do serviço Uber Flash:

Enviar um item: solicite um motorista para entregar um item enviado por você para outra pessoa;
Receber um item: solicite um motorista para retirar um item com outra pessoa e levar até seu endereço;
Uber Flash+: solicite um parceiro para retirar um pedido ou uma compra realizada em uma loja e entregar no seu endereço.

Neste guia, seguiremos com a opção “Enviar um item”. Os passos a seguir são semelhantes nas três modalidades.

3. Informe o remetente da retirada do pacote no Uber Flash

Na tela “Qual o destino?”, toque no primeiro campo para informar o endereço no qual o motorista parceiro do Uber deve ir retirar o item que será enviado.

Importante: caso você esteja enviando uma encomenda, o aplicativo deve identificar sua localização automaticamente.

4. Indique o destino da entrega do item no Uber Flash

Toque no segundo campo, na tela “Qual o destino?”, para indicar o endereço onde deve ser feita a entrega do item que será enviado pelo Uber Flash e avançar.

5. Selecione o veículo para o envio do pacote

Na próxima tela, selecione em qual modalidade você quer enviar o item:

Flash Moto: envio de pacotes com motoristas de moto. Ideal para itens pequenos e entrega mais rápidas;
Flash: envio da entrega com motoristas de carro. Recomendado para itens maiores, mas com tempo mais longo para a entrega.

Se necessário, confirme a forma de pagamento da corrida e, depois, toque no botão “Avançar”.

6. Confirme o local de retirada do item

Novamente, confirme o endereço da retirada do pacote pelo motorista parceiro da Uber. Então, toque no botão “Avançar” para continuar.

7. Envie as informações do destinatário do item

Na seção “Detalhes da viagem”, toque em “Adicionar informações do destinatário”. Aqui, você deve adicionar o contato da pessoa que receberá o pacote e outras instruções ao motorista.

Após preencher os detalhes, toque em “Salvar e continuar” para avançar.

8. Adicione a taxa de proteção do item

Toque em “Proteção do item”, caso queira ativar o serviço de seguro do Uber Flash. Para usar o recurso, é necessário informar seu CPF, definir a categoria e o valor do item que será transportado. Após preencher as informações, toque em “Confirmar”.

Importante: ao usar a taxa de proteção, será adicionado 1,5% do valor informado do item ao preço total da entrega.

9. Ative o U-Código de confirmação

Se desejar, marque a caixa “Confirmação do U-Código” para que o destinatário receba um código de 4 dígitos. A combinação deve ser informada ao motorista da Uber na entrega, garantindo que o item será entregue para a pessoa correta.

10. Solicite o motorista parceiro do Uber Flash

Por fim, toque em “Confirmar entrega” para solicitar um motorista parceiro para fazer a entrega ou retirada do Uber Flash.

Importante: o item deve estar pronto para ser entregue ao motorista no momento da solicitação do serviço.

O Uber Flash cobra um preço fixo por entrega?

Não, os valores das entregas do Uber Flash não são fixos. Os preços variam conforme a demanda por motoristas na região onde o pacote será retirado, o tipo de veículo escolhido e a distância a ser percorrida até o local da entrega.

O que o Uber Flash pode transportar?

O Uber Flash exige alguns requisitos para o transporte dos itens. Para garantir uma entrega segura e eficiente, siga estas orientações:

Itens permitidos:

Pacotes: presentes, roupas, eletrônicos (desde que estejam bem embalados);
Documentos: em envelopes fechados e, se possível, protegidos com plástico;
Artigos pessoais: objetos pequenos ou de médio porte de uso pessoal.

Limites:

Peso: até 20kg (Uber Flash) ou até 10 kg (Uber Flash Moto);
Valor: até R$ 500,00 (sem taxa de proteção) ou até R$ 4.500 (com taxa de proteção);
Embalagem: todos os itens devem estar bem fechados ou lacrados.

Itens proibidos:

Pessoas e animais;
Dinheiro, cartões (crédito e débito), joias e outros itens de alto valor;
Documentos com informações pessoais;
Bebidas alcoólicas, tabaco e derivados;
Produtos farmacêuticos ou medicamentos de venda livre;
Artigos frágeis, como vidros, cerâmicas e eletrônicos (com exceção caso os itens estiverem embalados adequadamente);
Armas, munições e itens ilegais (drogas ilícitas e objetos roubados);
Itens eróticos, obscenos ou pornográficos;
Materiais inflamáveis, venenosos ou explosivos (exceção para produtos de limpeza).

A Uber pode punir os usuários que usarem o serviço para o envio de itens ilegais ou perigosos, suspendendo ou desativando a conta. Infringir as regras do aplicativo também pode resultar em uma ação legal e penalidade criminais ou civis.

O Uber Flash pode levar um pacote para os Correios?

Não, o Uber Flash não é a opção adequada para levar um pacote até os Correios. Esse serviço é indicado para envio rápido de objetos entre pessoas físicas, não sendo destinado a entregas em locais comerciais.

Além disso, as solicitações do Uber Flash não permitem ações que envolvam pagamentos ou qualquer outra transação em dinheiro. Lembrando que, em alguns casos, é necessário pagar taxas para envios ao entregar um pacote nos Correios.

Posso pedir para o Uber Flash pegar uma pizza?

Não é recomendado usar o Uber Flash para o transporte de alimentos. Essa modalidade é indicada para o envio de objetos pessoais ou pequenas encomendas entre pessoas físicas.

Para pedir comida pelo Uber, use a funcionalidade “Mercado” dentro do aplicativo. Lá, você encontra restaurantes parceiros e pode fazer seu pedido com segurança e comodidade.

O Uber Flash pode levar pessoas?

O Uber Flash não pode transportar pessoas ou animais, pois é um serviço exclusivo para o envio de objetos. Para solicitar viagens com passageiros, use as opções UberX, VIP, Comfort ou reserve o Uber Pet, no caso de transporte de animais domésticos com os tutores.

O Uber Flash oferece garantia de entrega da encomenda?

O Uber Flash não garante a entrega da encomenda em todas as situações devido a imprevistos diversos, como dificuldade de localização do destinatário. Por isso, é fundamental que a pessoa esteja no local indicado para receber o item.

Vale dizer que o aplicativo oferece alguns recursos que melhoram a experiência:

Contato com motorista: o remetente e o destinatário cadastrado podem enviar mensagens para o entregador e passar novas informações;
Proteção de itens (opcional): seguro adicional para proteger os itens em caso de perda, roubo ou danos;
U-Código: um código único para a entrega, garantindo que somente a pessoa autorizada receba o item.

O que fazer se o item for danificado no trajeto do Uber Flash?

Se seu item for danificado durante a entrega do Uber Flash, você deve acessar a seção “Ajuda” no aplicativo. Selecione a viagem em questão e reporte o problema ocorrido descrevendo os danos em detalhes.

É importante dizer que, de acordo com os Termos e Condições da Uber, a empresa não se responsabiliza por danos aos itens transportados. As únicas exceções são para os casos em que o usuário contrata o seguro opcional do Uber Flash.

O que fazer se a encomenda não for entregue pelo Uber Flash?

Você deve buscar ajuda do suporte da Uber caso a entrega do Uber Flash não seja feita. Acesse o menu “Ajuda” no aplicativo, selecione a viagem e reporte o problema com a entrega.

Contudo, é recomendado ativar o U-Código para garantir que o item será entregue nas mãos da pessoa correta. Sem o código, o motorista parceiro não pode encerrar a solicitação de entrega.

A pessoa que vai receber o Uber Flash pode acompanhar a entrega?

Sim, o destinatário pode acompanhar a entrega do Uber Flash em tempo real. Você pode compartilhar a viagem do Uber com outra pessoa ou, caso tenha cadastrado os dados do destinatário, ela receberá uma notificação no aplicativo para acompanhar as atualizações.

Qual a diferença do Uber Flash e Uber Flash Moto?

O Uber Flash é a opção indicada para envio de itens de médio porte que caibam em um porta-malas e pesem até 20kg. A entrega é feita em carros de motoristas parceiros da Uber.

O Uber Flash Moto é sugerido para o envio de pacotes pequenos – livros, roupas ou documentos – que caibam em uma bolsa de entrega (40cm x 38cm x 45cm) e pesem até 10kg. Como o nome indica, os objetos serão entregues por motoristas com motos.

Qual a diferença do Uber Flash e Uber Flash+?

O Uber Flash é a categoria que permite o envio rápido de itens entre duas pessoas. Você solicita a entrega através do aplicativo e um motorista realiza somente o transporte do objeto.

O Uber Flash+ é uma evolução do Uber Flash. Além de entregar itens, você pode solicitar que o motorista realize tarefas adicionais, como retirar uma compra pré-paga em uma loja ou coletar uma assinatura. Assim, o entregador levará o item até o seu endereço.

Como funciona o Uber Flash? Saiba como pedir uma entrega pelo aplicativo